Termos do serviço
Ao efetuar uma encomenda na FLEM, o cliente declara aceitar os presentes Termos de Serviço.
A FLEM comercializa produtos personalizados, produzidos de acordo com o logótipo, ficheiro, design, cores ou instruções fornecidas pelo cliente.
Antes do início da produção, poderá ser enviada ao cliente uma maquete digital para aprovação. A produção apenas será iniciada após essa aprovação, sempre que este processo faça parte da encomenda.
O cliente é responsável por garantir que os ficheiros, logótipos, textos, imagens e restantes conteúdos enviados estão corretos e que possui autorização para a sua utilização. A FLEM não se responsabiliza por erros existentes nos ficheiros ou informações fornecidas pelo cliente.
Podem existir pequenas diferenças de cor, textura, acabamento ou dimensão resultantes do processo de produção, dos materiais utilizados ou da diferença entre a visualização em ecrã e o produto físico. Estas variações não são consideradas defeitos quando não comprometem significativamente o resultado aprovado.
Os preços apresentados no site são os aplicáveis no momento da encomenda, salvo erro evidente. O pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponibilizados no checkout.
Os prazos de produção e entrega apresentados são estimativas. Embora façamos todos os esforços para os cumprir, poderão ocorrer atrasos resultantes de transportadoras, períodos de elevada procura ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Por se tratarem de produtos personalizados, as condições de cancelamento, devolução e reembolso estão sujeitas à nossa Política de devolução e reembolso.
A FLEM reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas que contenham conteúdos ilegais, ofensivos, que violem direitos de terceiros ou que não possam ser produzidos tecnicamente.
Em caso de dúvida sobre uma encomenda, o cliente poderá contactar-nos através de flemstudio.contact@gmail.com